Service après-vente par ici
Comment utiliser le portail de service après-vente ?
📢 Pour mieux vous servir, nous introduisons un nouveau système pour traiter toutes les demandes de logement et les problèmes de manière plus efficace, veuillez utiliser notre plateforme en ligne pour tout soutien dont vous avez besoin pour votre logement à Shanghai.
🔗 Soumettez vos demandes ici :
👉 https://wkf.ms/3Vjs7wy
💬 Une fois que vous avez soumis votre demande, notre équipe vous répondra via WeChat, WhatsApp ou Instagram dans un délai d 'une heure ouvrable.
❗️ Important: Afin de nous assurer que nous ne manquons aucune demande, veuillez noter que les messages envoyés directement à ce groupe de discussion ne seront plus traités(sauf en cas d'urgence). Veillez à utiliser le nouveau système pour une réponse plus rapide !
Quels sont les types de demandes ou de problèmes que je peux soumettre ?
Les demandes et les questions sont divisées en grandes catégories comme suit :
💰 Paiements: pour toutes les questions liées aux paiements (dépôt, loyers, services publics, etc.).
⚡️ Utilities: pour toutes les questions relatives à vos services publics (paiements, consommation, etc.).
📺 Appareils électroménagers: pour tous les problèmes liés à vos appareils électroménagers (télévision, four, réfrigérateur, etc.).
🛋️ Meubles: pour toutes les questions relatives à votre mobilier (canapé, lit, table, etc.).
🧰 Fixations: pour toutes les questions liées aux fixations (murs, fenêtres, toilettes, etc.).
🏬 Gestion immobilière: pour toutes les questions liées à la gestion immobilière (déchets, bruits, voisins, etc.).
🧹 Nettoyage: pour toutes les questions liées au nettoyage de votre logement (
🛜 WiFi & Connectivité: pour toutes les questions liées à la connectivité dans votre logement (WiFi, routeur, etc.).
🪳 Pest & Bugs: pour toutes les questions liées aux insectes et aux nuisibles dans votre logement (cafards, rats, etc.).
📑 Documentation: pour toute question / demande de documentation relative à votre logement (contrat de location, preuve de résidence, facture, etc.)
✍️ Autre : toute autre question ou demande n'entrant pas dans les catégories ci-dessus.
