Frais de service
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Contrat de bail
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Dépôt de garantie
Frais de service - Contrat de location - Dépôt de garantie
Bienvenue dans notre section FAQ, vous y trouverez toutes les réponses à vos questions, qu'il s'agisse des paiements, des conditions de location, de l'enregistrement ou du déménagement. N'hésitez pas à nous contacter sur WeChat ou par e-mail s'il vous manque quelque chose.
Voici la FAQ
N'hésitez pas à télécharger notre guide d'installation pour vous installer en un rien de temps dans votre nouvelle maison à Shanghai.
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Dépôt de garantie
Frais de service - Contrat de location - Dépôt de garantie
FAQ - Shanghai
Pour commencer
Avant votre arrivée, veuillez suivre les étapes suivantes pour vous préparer en un rien de temps à votre arrivée en Chine :
Télécharger des applications chinoises: avant d'arriver en Chine, téléchargez ces applications pour commencer dès votre arrivée :
WeChat: l'application par défaut pour la messagerie et les services intégrés (paiements, transports, etc.) en Chine.
Alipay: l'application par défaut pour les paiements et les services en Chine.
DiDi: l'application par défaut pour les transports en Chine.
Meituan / Elema: les applications par défaut pour la livraison de nourriture et d'épicerie en Chine.
Taobao: l'application par défaut pour les achats en ligne en Chine.
Baidu Translate: l'application par défaut pour tout traduire en Chine.
Mettre en place un VPN: trouver un fournisseur de VPN en s'assurant que le service peut être utilisé en Chine.
Liez votre carte bancaire à Alipay / WeChat Pay: une fois que vous avez téléchargé WeChat et Alipay, liez votre carte bancaire à ces applications pour permettre les paiements en Chine.
Apportez de l'argent liquide: prévoyez toujours entre 10 000 et 20 000 CNY en cas de problème avec les moyens de paiement en Chine pour couvrir les frais de votre hébergement.
Hébergement
À Shanghai, vous trouverez deux (2) principaux types d'hébergement :
Lane House: généralement un petit immeuble de 5 étages sans ascenseur, allant du studio à 4 chambres et construit au milieu du 20ème siècle. Notre équipe ne recommande pas aux nouveaux arrivants de vivre dans ce type de maison, mais plutôt aux expatriés plus expérimentés qui vivent en Chine depuis plusieurs années, en raison de la nature des ruelles (vieilles, humides, bruyantes, zones communes, etc.).
Compound: généralement de grandes tours de plus de 20 étages, allant du studio à 6 chambres et construites dans les années 80-90. Notre équipe recommande de vivre dans ce type de complexe afin de garantir une meilleure qualité de vie à Shanghai (grand volume, luminosité, belle vue, etc.).
Vous pouvez également louer des villas (généralement dans les quartiers de Hongqiao / Pudong) et des appartements de service (dans tous les quartiers centraux de Shanghai).
Le prix peut varier fortement en fonction de la disposition, de l'emplacement, du type d'enceinte, etc. Voici quelques exemples d'enceintes dans le centre de Shanghai avec une finition standard :
Chambre individuelle: de 3 000 à 6 000 CNY
1 chambre: de CNY5 000 à CNY10 000
2 chambres: de CNY10 000 à CNY20 000
3 chambres: de CNY15 000 à CNY25 000
4 chambres: de 20 000 à 30 000 CNY
5+ chambres: à partir de CNY25,000
Appartement de service: à partir de 15 000 CNY
Villa: à partir de 40 000 CNY
FAQ - Paiements
Modes de paiement
Le paiement du dépôt de garantie et du premier versement peut s'avérer problématique car les transferts bancaires internationaux sont limités en Chine. Quatre options fonctionnent bien :
Alipay / WeChat Pay: utiliser Alipay et WeChat Pay pour payer le propriétaire (vous devrez lier votre carte bancaire à Alipay et WeChat pay pour continuer).
Wise: utiliser Wise pour payer directement le propriétaire (cette solution fonctionne dans la plupart des cas mais peut être limitée en termes de montants envoyés). Plus d'informations ici : https://www.hererealestateagency.com/blog/paying-using-wise.
Virement bancaire local:
Espèces: utilisation d'espèces (en CNY/RMB) pour payer le propriétaire.
Nous vous recommandons d'apporter un peu d'argent liquide (de 10 000 à 20 000 CY) pour limiter ce risque et éviter un stress supplémentaire à votre arrivée en Chine.
À votre arrivée, vous devrez payer trois éléments (voir les sections ci-dessous) :
Dépôt de garantie: correspondant à 1 à 2 mois de frais de location, remboursable à la fin du séjour.
Premier versement: correspondant au premier versement du (des) mois de location (de 1 à 3 mois).
Frais de service de l'agence: correspondant aux frais de service de l'agence pour la recherche de votre logement à Shanghai.
Pour rappel, payez toujours votre loyer à temps afin d'éviter des frais de pénalité supplémentaires et le risque d'être expulsé par le propriétaire après une période de loyers impayés (votre dépôt de garantie sera également perdu dans ce processus).
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié ici : https://www.hererealestateagency.com/blog/payment-methods.
Frais de paiement
Le paiement du dépôt de garantie et du premier versement peut s'avérer problématique car les transferts bancaires internationaux sont limités en Chine. Quatre options fonctionnent bien :
Alipay / WeChat Pay: utiliser Alipay et WeChat Pay pour payer le propriétaire (vous devrez lier votre carte bancaire à Alipay et WeChat pay pour continuer).
Wise: utiliser Wise pour payer directement le propriétaire (cette solution fonctionne dans la plupart des cas mais peut être limitée en termes de montants envoyés). Plus d'informations ici : https://www.hererealestateagency.com/blog/paying-using-wise.
Virement bancaire local:
Espèces: utilisation d'espèces (en CNY/RMB) pour payer le propriétaire.
Nous vous recommandons d'apporter un peu d'argent liquide (de 10 000 à 20 000 CY) pour limiter ce risque et éviter un stress supplémentaire à votre arrivée en Chine.
À votre arrivée, vous devrez payer trois éléments (voir les sections ci-dessous) :
Dépôt de garantie: correspondant à 1 à 2 mois de frais de location, remboursable à la fin du séjour.
Premier versement: correspondant au premier versement du (des) mois de location (de 1 à 3 mois).
Frais de service de l'agence: correspondant aux frais de service de l'agence pour la recherche de votre logement à Shanghai.
Pour rappel, payez toujours votre loyer à temps afin d'éviter des frais de pénalité supplémentaires et le risque d'être expulsé par le propriétaire après une période de loyers impayés (votre dépôt de garantie sera également perdu dans ce processus).
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié ici : https://www.hererealestateagency.com/blog/payment-methods.
Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie est une somme d'argent (généralement de 1 à 2 mois de loyer) versée par un locataire à un propriétaire avant d'emménager dans un bien locatif. Cette somme sert de protection financière au propriétaire au cas où le locataire causerait des dommages dépassant l'usure normale pendant la durée de la location. En cas de résiliation du contrat de location, le dépôt de garantie est remboursé au locataire dans les 14 jours suivant l'inspection du déménagement, à condition qu'il n'y ait pas de dommages dépassant l'usure normale. Toute déduction pour des réparations ou le nettoyage sera documentée et communiquée au locataire en même temps que le solde de la caution. Il incombe au locataire de fournir une adresse de réexpédition pour le retour de la caution. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des retards dans la procédure de remboursement. Le remboursement du dépôt de garantie sera effectué en monnaie locale, en espèces ou par virement bancaire.
Politique de remboursement des dépôts :
En cas de résiliation du contrat de location, le dépôt de garantie sera remboursé en monnaie locale uniquement au locataire dans les 14 jours suivant l'inspection du déménagement, à condition qu'il n'y ait pas de dommages dépassant l'usure normale. Toute déduction pour des réparations ou le nettoyage sera documentée et communiquée au locataire en même temps que le solde de la caution. Il incombe au locataire de fournir une adresse de réexpédition pour le retour de la caution. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des retards dans la procédure de remboursement. Le remboursement du dépôt de garantie sera effectué par chèque ou par virement électronique, selon la préférence du locataire.
Premier versement
Le premier versement est le premier paiement de loyer effectué au propriétaire, le premier versement correspond en moyenne à un (1) à trois (3) mois de frais de location. Assurez-vous toujours d'avoir suffisamment de fonds pour payer le premier versement dans son intégralité et à temps au propriétaire afin d'éviter de payer des frais de pénalité et/ou de perdre le logement.
Frais de service de l'agence
Les frais de service de notre agence se situent entre 25 % et 50 % de la commission du premier mois de location, en fonction des services suivants :
FlexPals: 25% de commission
Location à court terme: 35% de commission
Location à long terme: 50% de commission
Projet de relocalisation: 35% de commission
Commerce et vente au détail: 35% de commission
Les frais de commission sont des frais uniques à payer au début du bail et comprennent les services suivants : visite des options, négociation avec le propriétaire, rédaction des contrats de bail, vérification de l'état des lieux d'entrée et de sortie.
Paiements de loyers en cours
Pour le paiement des loyers en cours, procédez en payant le propriétaire en utilisant les méthodes de paiement listées ci-dessus dans "Méthodes de paiement", en payant toujours à temps et en respectant les conditions de paiement (tous les mois, tous les 2 mois, etc.) pour éviter les frais de pénalité ou l'expulsion du bien par le propriétaire.
Utilitaires
Les charges sont payées mensuellement ou bimensuellement dans la plupart des cas. Les charges sont composées de trois (3) éléments : l'eau, l'électricité et le gaz. Faites toujours attention à votre consommation d'électricité en été lorsque vous utilisez le système de climatisation et en hiver lorsque vous utilisez le système de chauffage par le sol, le système de chauffage mural et le système de climatisation.
Les services publics sont généralement payés directement à l'aide de la fonction Alipay / WeChat Pay dédiée aux services publics.
Payez toujours les services publics à temps afin d'éviter toute perturbation de la part des fournisseurs locaux. Veuillez noter que tous les montants impayés des services publics seront déduits du dépôt de garantie s'ils ne sont pas réglés.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié ici : https://www.hererealestateagency.com/blog/paying-the-utilities.
FAQ - Contrat de location
Propriétaire
Il est essentiel d'entretenir de bonnes relations avec votre propriétaire pour éviter tout litige potentiel à un moment ou à un autre. Payez toujours le loyer en temps voulu, conservez le logement dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu, respectez vos voisins, etc. Une bonne relation avec votre propriétaire sera toujours fructueuse, notamment en cas de renouvellement du contrat de location pour renégocier les conditions du bail (montant du loyer, période de gratuité, etc.) ou pour récupérer votre dépôt de garantie.
Location à court terme
Informations importantes sur les contrats à court terme en Chine et à Shanghai :
Durée du bail: vérifiez toujours la durée du contrat de bail pour éviter les escroqueries. Certains agents ou propriétaires vous feront signer un contrat de location à long terme, ce qui vous exposera à la perte de votre dépôt de garantie en cas de rupture du contrat.
Dépôt de garantie: vérifiez toujours les conditions de remboursement du dépôt de garantie pour éviter les escroqueries. La plupart des dépôts de garantie sont remboursés au moment du départ ou dans les 14 jours suivant la fin du séjour.
Services publics: faites toujours attention à votre consommation d'électricité en été, car l'utilisation du système de climatisation peut augmenter considérablement la facture des services publics. Il en va de même en hiver : faites attention à votre consommation d'électricité, car l'utilisation du chauffage par le sol, du chauffage mural et du système de climatisation peut faire grimper la facture de manière significative.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié ici : https://www.hererealestateagency.com/blog/renting-short-term-in-shanghai.
Contrat de location
Chez Here Real-Estate Agency, nous utilisons notre modèle standard de contrat de location, toujours fourni en deux langues(langue locale et anglais), afin d'offrir une transparence totale à nos clients.
Tous les termes du contrat de location sont protecteurs pour nos locataires afin de leur offrir un voyage sans tracas dans la région APAC. Des conditions supplémentaires peuvent être ajoutées au contrat de location lorsqu'elles sont spécifiées au cours de la phase de négociation avec les parties.
En cas de rupture du contrat de bail, veuillez noter que le propriétaire a le droit de conserver le dépôt de garantie, pour plus d'informations, voir la section "Dépôt de garantie".
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié ici : https://www.hererealestateagency.com/blog/lease-contract-in-shanghai.
Rupture
En cas de rupture du contrat de bail par le(s) locataire(s), veuillez noter ce qui suit :
Dépôt de garantie : dans la plupart des cas, le dépôt de garantie est conservé par le propriétaire.
Délai de préavis : essayez de prévenir le propriétaire le plus tôt possible afin d'augmenter vos chances de récupérer une partie de votre dépôt de garantie.
Remplacement : en cas de résiliation anticipée, la recherche d'un remplaçant pour votre contrat de location peut entraîner le prélèvement d'une partie ou de la totalité de votre dépôt de garantie. Dans tous les cas, essayez de trouver un remplaçant afin de réduire la perte de votre dépôt de garantie.
Arrivée et départ
Le check-in et le check-out sont des moments critiques de votre séjour avec l'agence Here Real-Estate. Lors du check-in, notre équipe d'agents locaux sera là pour vous accompagner dans ce processus.
Quelques conseils pour le check-in : prenez des photos et des vidéos pour éviter tout litige avec le propriétaire au moment du check-out. Il en va de même pour le check-out : prenez des photos et des vidéos pour éviter des litiges supplémentaires avec le propriétaire après le départ.
Veuillez noter que tous les montants impayés seront déduits du dépôt de garantie, tels que les frais de services publics, les loyers impayés, les frais de service impayés, etc.
Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés ici :
Police et enregistrement
Important à l'arrivée en Chine : l'enregistrement auprès de la police. La première chose à faire en arrivant en Chine est l'enregistrement auprès de la police, qui peut être effectué en ligne ou au poste de police le plus proche.
En ce qui concerne la police en Chine, soyez raisonnable en matière de bruit la nuit (après 22h00), car vos voisins pourraient appeler la police, ce qui créerait des problèmes inutiles pendant votre séjour.
FAQ | Conseils utiles
Services de nettoyage
Nous proposons des services de nettoyage en collaboration avec nos partenaires locaux. Les services de nettoyage sont généralement facturés à l'heure avec une approche flexible : 2 heures/semaine, 4 heures/semaine, etc.
L'entreprise de nettoyage enverra un agent de nettoyage entièrement équipé de tous les produits et outils de nettoyage nécessaires. L'agent de nettoyage peut également utiliser les produits du client sur demande.
Les services de nettoyage peuvent également être réservés en tant que service ponctuel à la demande de nos clients. Les services de nettoyage peuvent être réservés jusqu'à 24 heures à l'avance.
Services de déménagement
Les services de déménagement en Chine sont relativement abordables et peuvent vous aider considérablement pendant le processus de déménagement. Du service de déménagement complet incluant l'emballage au service de déménagement régulier, nous avons l'option parfaite pour vos besoins grâce à notre réseau de partenaires locaux. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour plus de détails.
WiFi et données
Le WiFi n'est généralement pas inclus dans l'hébergement, nous recommandons d'utiliser China Telecom avec un plan de 200mo à environ CNY2,000 / an. Veuillez noter qu'en raison du pare-feu, les données peuvent être considérablement ralenties lorsque vous naviguez sur des sites web internationaux ; l'utilisation d'un VPN est fortement recommandée.
Pour le plan de données mobiles, il est recommandé d'utiliser China Mobile. En Chine, vous devrez toujours recharger votre plan, ce qui vous coûtera environ 100 CNY par mois. Même conseil que pour le WiFi, l'utilisation d'un VPN est fortement recommandée.
Vous avez encore des questions ?
Ne vous inquiétez pas ! Nous sommes là pour vous, n'hésitez pas à nous contacter directement sur WhatsApp en cliquant sur le bouton ci-dessous ou à nous contacter par email à hello@here-group.com.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec toutes les réponses pour que vous puissiez profiter d'un séjour sans souci à Shanghai.
